お客様のスマートフォンでサポートURLに接続しているのに、PCからスマートフォンの接続が確認できません。

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• オペレータがPCで使用できるWebブラウザはChromeのみですか？
• 映像サポート後にサポート内訳と統計を確認したいです。
• サポート中に他のオペレータが追加で参加することはできますか？
• 映像サポート中にドキュメントやイメージを共有する際、ファイル形式の規定はありますか？
• バーコードリーダーは何のために使用する機能ですか？
• 共有画面の「描画」はオペレータ専用の機能ですか？
• サポート開始時に、（お客様の顔ではなく）現場の状況が分かる背面カメラを使用したいです。
• お客様に映像サポートの接続URLを送信する方法は何がありますか？
• モバイル端末からWebブラウザを使用して相手のスマートフォンの画面を見ながら映像サポートができますか？
• お客様のスマートフォンでサポートURLに接続しているのに、PCからスマートフォンの接続が確認できません。