解决问题

产品使用

• ★ Chrome是客服电脑唯一支持的浏览器吗？
• 在视频远程协助结束后，如何查看服务记录和统计信息？
• 在进行视频远程协助时，可否邀请其他客服加入？
• 在视频远程协助中，哪些格式的文件可用于文档或图像共享？
• 使用条形码读取功能有哪些优势？
• 只有客服才能在共享屏幕上“画图”吗？
• 如何在服务开始时直接用可以看到现场情况的后置摄像头开始？（不是显示客户面部的前置摄像头）
• 如何向客户发送视频远程协助链接？
• 在移动设备上也可以通过网络浏览器查看对方手机屏幕，提供视频远程协助服务吗？
• 客户表示按了手机上的网址，但是电脑没有连接到客户的手机上。