映像サポート中にドキュメントやイメージを共有する際、ファイル形式の規定はありますか?

映像サポート中に共有できるファイルはPNG, JPEG, JPG, PDF形式のファイルです。
1つあたりのファイルサイズは最大100MBです。

PPT, Word, Excel形式のファイルは共有できませんのでご注意ください。

 

頻繁に使用するファイルを事前にアップロードしておいて、必要なときにすぐに共有することもできます。
(HOME > サービス設定 > 共有ファイルアップロード)

お客様側からも、スマートフォンに保存されているファイルをオペレータに共有することができます。

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